تضمین بازگشت کالا
تضمین بازگشت کالا، تعهد ما به رضایت شما
در فروشگاه ما، رضایت شما از خرید، اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، با افتخار تضمین بازگشت کالا را ارائه می‌دهیم تا با اطمینان خاطر خرید کنید و مطمئن باشید که در هر مرحله، پشتیبان شما هستیم.
۷ روز کاری فرصت بازگشت برای همه محصولات
اگر به هر دلیلی پس از دریافت محصول احساس کردید که آنچه تحویل گرفته‌اید با انتظارات شما مطابقت ندارد، نگران نباشید!
شما از تاریخ دریافت مرسوله، ۷ روز کاری فرصت دارید تا درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
کافیست محصول را در شرایط اولیه و بدون آسیب‌دیدگی، همراه با بسته‌بندی اصلی به ما بازگردانید تا روند بازگشت به سادگی انجام شود.
قوانین ویژه برای محصولات برقی
با توجه به ماهیت حساس محصولات برقی، ما شرایط ویژه‌ای برای بازگشت این دسته در نظر گرفته‌ایم.
در صورتی که کالای برقی خریداری کرده‌اید، باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت مرسوله، هرگونه مشکل یا درخواست بازگشت را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. پس از این بازه زمانی، امکان ثبت درخواست بازگشت برای محصولات برقی وجود نخواهد داشت.
چگونه درخواست بازگشت را ثبت کنم؟
فرآیند بازگشت کالا در وب‌سایت ما بسیار ساده و سریع است. تنها کافیست:
- با تیم پشتیبانی دایا شاپ تماس میگیرید
- موارد مورد ذکر بررسی و پاسخ شما داده خواهد شد
- تیم پشتیبانی ما در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهد گرفت و مراحل بعدی را راهنمایی خواهد کرد.
برای خواندن شرایط بازگشت کالا این مقاله را بخوانید
چرا تضمین بازگشت اهمیت دارد؟
تجربه خرید بدون دغدغه، حقی است که شما به عنوان مشتری شایسته آن هستید. ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و باور داریم که حق انتخاب دوباره برای مشتریان، نشانه‌ای از احترام و صداقت است.
با این سیاست، سعی داریم اطمینان شما را نسبت به خرید آنلاین افزایش دهیم و تجربه‌ای متفاوت و لذت‌بخش را برایتان رقم بزنیم.
در کنار شما هستیم!
هر سوال یا ابهامی داشتید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست. هدف ما این است که خرید شما نه فقط آسان، بلکه مطمئن و رضایت‌بخش باشد.
